A True Spirit, fundada em 2008, é a única empresa de experiências de turismo ao ar livre em Portugal a receber, a nível internacional, o certificado "Biosphere Experience" do Responsible Tourism Institute (ITR). Recentemente (Março de 2021), obteve a nova certificação internacional de Boas Práticas em Gestão de Riscos Biológicos - SARS-COV2, concedida pela SGS, líder mundial em inspeção, verificação, teste e certificação; elevando a True Spirit a um nível cada vez mais alto de segurança e qualidade. Este certificado visa aumentar a qualidade e segurança dos serviços prestados pela nossa empresa a par de outros certificados anteriormente adquiridos como o Clean & Safe, certificado pelo Turismo de Portugal e Saúde-Segurança no Trabalho certificado pela Qualiram.
A True Spirit está comprometida em operar de acordo com os princípios estabelecidos no Acordo de Turismo Sustentável (2020-2030) e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas. Temos sempre em consideração a vulnerabilidade dos ecossistemas da Ilha da Madeira, os seus padrões de ocupação do solo, a identidade cultural e patrimonial, bem como o potencial impacto que o turismo pode ter sobre os mesmos. Através da nossa Política de Turismo Responsável, a True Spirit assume, em conjunto com os seus colaboradores e parceiros, o seu compromisso de cumprir os requisitos estabelecidos nas diretrizes do Instituto de Turismo Responsável, através da prática de actividades ambientais boas e responsáveis, demonstrando o respeito pela natureza, além de preservar o patrimônio histórico e cultural.
A True Spirit busca minimizar os efeitos causados pelas suas operações, motivando e educando os seus colaboradores, através de formações e cursos de consciencialização que seguem os princípios do Acordo Mundial sobre Turismo Sustentável (2020-2030) promovendo boas medidas ambientais, de saúde e segurança. Por meio de suas atividades, a True Spirit deseja continuar a promover a igualdade de género, criando oportunidades de trabalho para ambos os sexos, e não mostrando tolerância para comportamentos que promovam a exploração de mulheres, crianças ou pessoas desfavorecidas.